Microsoft Dynamics 365 CRM – профессиональное решение от корпорации Microsoft для управления взаимоотношениями с клиентами, объединяющее инструменты для сотрудников отдела продаж, маркетинга и обслуживания клиентов.

Функциональные возможности:

Модуль Sales:

• Обработка обращения потенциального клиента.
• Квалификация потенциального клиента и работа со сделкой.
• Формирование коммерческих предложений.
• Создание Заказа\Договора.
• Выставление счета.
• Учет всех активностей по клиенту.

Модуль Customer Service:

• Ведение SLA и объемов обслуживания.
• Обработка заявок клиентов на обслуживание.
• Учет всех активностей по клиенту.
• Центр обслуживания клиентов – специальное приложение для специалистов по сервисному обслуживанию.

Модуль Marketing:

• Создание маркетинговых списков.
• Учет маркетинговых кампаний и активностей по кампаниям.
• Применение расширенного функционала специализированного решения от Microsoft и партнеров.

Встроенные возможности интеграции:

• MS Sharepoint Server.
• Skype for Business.
• MS Exchange Server и другими почтовыми серверами.
• Приложениями MS Office.

Мы делаем проекты следующих видов:

• Базовое развертывание MS Dynamics 365 CRM из коробки.
• Комплексное внедрение MS Dynamics 365 CRM.
• Миграция решения на последнюю версию MS Dynamics 365 CRM с предыдущих версий.
• Аудит настройки и разработки внедрения MS Dynamics 365 CRM.
• Поддержка решения MS Dynamics 365 CRM.

Возможности развертывания MS Dynamics 365 CRM

• Локально на сервере клиента.
• В облаке Microsoft.
• Гибридное развертывание в облаке Noventiq – полная защита персональных данных согласно требованиям законодательства и малые инвестиции для запуска и поддержки в ИТ-инфраструктуры.

Наши преимущества:

• Развитие практики MS Dynamics CRM более 15 лет.
• Средний опыт работы специалистов 7 лет.
• Внедрено проектов 60+.
• Делаем комплексные проекты (CRM + портал + аналитика + роботизация).
• Имеем компетенции по направлению CRM от Microsoft.

Свяжитесь с нами

Телефон: +99 244 600 60 00

Email: tajikistan@noventiq.com

Оставьте ваши контактные данные и краткую информацию о компании. Наш менеджер свяжется с вами для более детального обсуждения.

ОСТАВИТЬ ЗАЯВКУ